中國民航網(wǎng) 通訊員代文婷 報道: 6月29日,東航四川分公司MU5198航班上演了一場驚心動魄又充滿溫情的生命救援接力。機組成員用專業(yè)與大愛,為一位被毒蛇咬傷的旅客開啟 “生命綠色通道”,幫助旅客轉(zhuǎn)危為安。
當(dāng)天,在MU5198大興安嶺至哈爾濱的航班過站期間,MU5198航班乘務(wù)組獲悉有一位被毒蛇咬傷的旅客將搭乘此航班。該旅客意識雖清晰,但腿部無法活動,需乘坐輪椅登機。乘務(wù)組第一時間向機長報告,并迅速展開接應(yīng)準(zhǔn)備工作。13:18,地服人員上機告知,旅客在候機樓出現(xiàn)嘔吐癥狀,疑似因空氣悶熱所致,機場急救已介入處理,但當(dāng)?shù)責(zé)o血清,旅客必須立即送往哈爾濱救治。
乘務(wù)組深知情況危急,立即著手甄選備用方案。經(jīng)查詢,高鐵時刻與后續(xù)航班均無法滿足緊急需求;若將血清從哈爾濱送至加格達(dá)奇,駕車最快也需近八小時。13:30,此時距離旅客被咬傷已過去七個小時,每一分每一秒都關(guān)乎旅客生命安危。飛行機組與乘務(wù)組果斷決定:以最快速度將旅客送往哈爾濱。
13:38,旅客乘坐輪椅被地面工作人員送到機下。此時,機坪氣溫高達(dá)40度,乘務(wù)長心急如焚,立刻下機與地面工作人員共同將旅客抬上飛機先行休息,同時請地面人員加快未登機旅客的登機辦理速度,全力縮短等待時間。
為了能更高效地關(guān)注旅客實時狀態(tài),并為落地后的緊急救治爭取時間,在機長授權(quán)下,乘務(wù)組將旅客調(diào)整至空余公務(wù)艙座位。旅客入座后,乘務(wù)長敏銳地注意到其右腳腫大卻仍穿著皮鞋,立即為其脫下鞋子換上機上拖鞋,并用熱毛巾輕柔地擦拭旅客額頭上的汗珠,為患病旅客輕輕搭上毛毯并打開通風(fēng)孔。與此同時,乘務(wù)員也迅速向周圍旅客做好解釋工作,大家紛紛表示理解與配合。乘務(wù)長還關(guān)切詢問王先生落地后的醫(yī)護接應(yīng)安排,得知機場已答應(yīng)協(xié)助聯(lián)系。飛行機組第一時間告知哈爾濱機場,安排救護車落地后在機上及時接應(yīng),及時將旅客送往有血清的醫(yī)院,全力打通“生命綠色通道”。在空地人員的緊密配合下,航班提前7分鐘順利起飛。起飛后,機長更是爭分奪秒,申請最快航路和最近停機位。最終,航班于14:49,提前41分鐘平穩(wěn)降落在哈爾濱太平機場。
飛行過程中,乘務(wù)員始終陪伴在旅客身邊。遇到顛簸時輕聲安撫,實時更新落地時間,直至旅客被順利送上救護車。當(dāng)乘務(wù)組向其余旅客的耐心等待和積極配合致謝時,得到的回應(yīng)卻是:“應(yīng)該感謝的是你們啊!”
在這場救助接力賽后,飛行機組和乘務(wù)組收到了來自家屬的反饋——得益于血清注射及時,旅客已成功脫離生命危險,各項生命體征逐漸趨于平穩(wěn)。當(dāng)這個好消息傳來時,參與救援的每一位東航人都如釋重。
“你們真的是我們夫妻倆的貴人!感謝MU5198全體機組人員!是你們救了我妻子的命啊!” 事后,王先生專門致電表達(dá)感謝。此次救援保障不僅幫助了一個家庭重獲團圓,更見證了東航人守護生命的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。(編輯:陳虹瑩 校對:李佳洹 審核:韓磊)