《中國民航報(bào)》、中國民航網(wǎng) 記者錢擘 通訊員尚機(jī)軒 報(bào)道：2025年暑運(yùn)已至，7、8兩個(gè)月的暑運(yùn)期間，上海機(jī)場集團(tuán)所屬浦東、虹橋兩場預(yù)計(jì)日均客流量39.6萬人次，逼近單日40萬大關(guān)，同比增長7%，上海兩場正持續(xù)完善服務(wù)，更好保障暑運(yùn)出行高峰。
浦東機(jī)場旅客過夜休息區(qū)
今年暑運(yùn)，浦東機(jī)場不僅T1航站樓的國內(nèi)出發(fā)區(qū)域進(jìn)一步增加自助行李托運(yùn)區(qū)，也在T2航站樓的國際出發(fā)增設(shè)了自助行李托運(yùn)區(qū)，還升級(jí)了T2的國際國內(nèi)航班互轉(zhuǎn)服務(wù)。為了方便深夜乘機(jī)旅客和中轉(zhuǎn)旅客，浦東機(jī)場攜手聯(lián)檢單位于7月1日正式推出國際、港澳臺(tái)24小時(shí)通關(guān)，并在T1國內(nèi)到達(dá)層、T2國內(nèi)混流層、T2衛(wèi)星廳國內(nèi)混流和國際出發(fā)層打造了旅客過夜休息區(qū)，配備了沙發(fā)和躺椅供旅客休憩，同步完善充電服務(wù)、設(shè)置自動(dòng)售貨機(jī)，部分便利店和餐飲店24小時(shí)迎客。
同時(shí)，虹橋機(jī)場則攜手東航、南航、吉祥等航司，升級(jí)跨航司中轉(zhuǎn)服務(wù)，在今年暑期，為旅客實(shí)現(xiàn)了上述不同航司之間行李直掛的無縫銜接。
虹橋機(jī)場服務(wù)旅客出行（本文圖片均由善見拍攝）
而圍繞機(jī)場陸側(cè)交通，旅客通過96990上海機(jī)場服務(wù)熱線或微信小程序“上海機(jī)場”預(yù)約后，即可享受全流程一站式優(yōu)先服務(wù)，機(jī)場與地鐵、磁懸浮、高鐵等交通方式聯(lián)動(dòng)，形成空地?zé)o縫對(duì)接的愛心出行服務(wù)鏈。
今年暑期，上海兩場在國際到達(dá)公共區(qū)設(shè)置3處外籍人員一站式綜合服務(wù)中心，提供支付、文旅、通信、交通等四大模塊功能服務(wù)，提供辦理涵蓋上海“文商旅交”場景的“Shang Pass”一日通票，讓外籍人士“吃行游購?qiáng)省睍秤紊虾?，助力上海全力打造“中國入境旅游第一站”?/span>
暑運(yùn)運(yùn)輸高峰期，容易疊加臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨、高溫等極端天氣影響，上海機(jī)場在全面筑牢安全運(yùn)行防線的同時(shí)，提前優(yōu)化完善極端惡劣天氣下現(xiàn)場運(yùn)行保障預(yù)案，一方面充分發(fā)揮兩場運(yùn)管委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，視天氣情況做好航班動(dòng)態(tài)調(diào)整，視情增開辦票柜臺(tái)和增開安檢通道，加強(qiáng)航班調(diào)整信息發(fā)布；另一方面積極做好延誤航班和守底航班服務(wù)保障，浦東機(jī)場已聯(lián)合11家航司提供服務(wù)，為延誤旅客發(fā)放航延餐券，可以在超100家機(jī)場餐飲店鋪使用。
夏天室外，機(jī)坪最高溫度甚至要超過60攝氏度，一線員工堅(jiān)守崗位、保障機(jī)場安全高效運(yùn)行的同時(shí)，上海機(jī)場也持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心關(guān)愛，在機(jī)坪設(shè)置了“清涼驛站”、“員工共享驛站”，發(fā)放勞動(dòng)防護(hù)用品，安排彈性工作制，讓員工勞逸結(jié)合，更好投入旅客乘機(jī)出行服務(wù)保障。（編輯：陳虹瑩 校對(duì)：李佳洹 審核：韓磊）
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